数据与隐私政策v23.4

为了保障视频直播与回放的加载速度和稳定性，91视频仅收集功能运行所必需的匿名化数据。平台自2016年起持续以同等口径处理数据，v23.4版本未新增敏感信息采集项。

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、网络类型（Wi-Fi、4G、5G）；
• 观看行为：访问时段、直播与回放分区偏好、多级分类连播时长、缓存命中情况；
• 服务日志：页面加载耗时、视频卡顿率、接口响应时间、异常退出状态；
• 本地存储：通过 Cookie 与浏览器本地存储保存回放进度、分区偏好和连播位置，仅在设备本地生效，不进行跨站点追踪。

收集到的匿名数据仅用于改进平台服务，具体应用方向包括：

• 功能优化：定位视频卡顿原因，调整播放器参数；v23.4对旧版卡顿问题的修复即基于此类数据；
• 内容推荐：根据回放观看偏好调整分区排序与相关推荐，让多级分类连播更顺手；
• 问题定位：排查直播视频打不开、回放加载失败、安卓设备播放异常等故障；
• 聚合统计：以总量与比例形式分析平台使用趋势，便于规划带宽和内容分区，不做个体识别。

平台已通过信息安全等级保护三级测评，并按照等级保护要求建立数据安全体系，结合业务实际持续完善保护措施。

• 传输加密：全站启用 HTTPS 加密传输，防止数据在传输过程中被截取；
• 访问控制：内部系统实行权限分级，仅技术保障人员可接触服务日志，操作全程留痕；
• 资质认证：平台具备网络文化经营许可证和广播电视节目制作经营许可证，内容审核团队70人、技术研发团队110人共同维护数据安全；
• 数据保留：回放中心保留最近365天的历史归档，服务日志按安全规范定期轮转，过期数据自动进入清除流程；
• 数据隔离：观看记录与内容管理系统分库存储，降低数据暴露风险。

你可通过客服邮箱 support@play-hw91.com.cn 行使以下权利，客服团队40人于工作日9:00-18:00受理相关请求：

• 查询：了解平台保存了与你的设备相关的哪些匿名化数据；
• 更正：修正设备信息或网络类型记录中不准确的部分；
• 删除：请求移除特定时间段的观看记录，依据安全规范必须保留的日志除外；
• 反馈：对隐私保护措施提出建议或投诉，客服将在服务时段内受理并答复。

如用户为未成年人，应在监护人指导下使用91视频。平台不主动收集未成年人的个人信息，也不向未成年人定向推送内容。内容审核团队70人负责全站内容巡查，确保分区内容符合相关规范。

本政策可能随平台版本迭代和服务调整而更新，更新后的条款将在本页面公布。政策变更不改变已收集数据的处理口径，如需扩大使用范围会另行向你说明。

如对隐私保护有任何疑问，可通过以下渠道联系平台，也可前往联系入口查看完整服务信息。